Leaders in Law — это платформа, объединяющая лидеров в сфере юриспруденции с потенциальными клиентами. Премия Leaders in Law Awards присуждается тем, кто добился успеха за последние 12 месяцев. The Square («Square») беседует с доктором Роберто Джилардино(«Роберто») о его практике и работе с клиентами в наши дни.
Square: Вы специализируетесь на международном бизнесе и корпоративном праве. Расскажите подробнее о вашем подходе и о том, почему клиенты выбирают Horizons Corporate Advisory («Horizons»)?
Роберто: За более чем 30 лет работы с клиентами в незнакомых юрисдикциях в моем подходе остались неизменными два основополагающих принципа. Первый — это доверие. Доверие к клиентам — основа для предоставления решений и достижения результатов. Без вовлечения клиентов и глубокого понимания их потребностей клиенты не могут быть уверены в ваших услугах. Мой подход заключается в том, чтобы копнуть глубже, выявить нематериальные аспекты и выслушать проблемы клиента. Чтобы я мог предложить решения, подходящие для этих беспрецедентных времен. Второе — это командная работа. В Horizons мы ценим уникальную силу сотрудничества. Благодаря профессионалам с разным опытом и знаниями мы получаем широкий спектр точек зрения.
Клиенты ценят стремление Horizons выстраивать выгодные долгосрочные отношения, основанные на добросовестном и профессиональном обслуживании.
Square: Что из вашего опыта работы в Китае повлияло на вашу профессиональную деятельность и повлияло ли вообще?
Роберто: За время своей работы в сфере юриспруденции я всегда задавался вопросом, как улучшить свою практику. Конечно, существуют разные точки зрения на этот вопрос.
Однако я твёрдо убеждён, что моя профессиональная деятельность зависит от клиента. Я стараюсь быть ближе к клиенту, чтобы предугадывать его индивидуальные потребности до того, как произойдёт инцидент.
Одним из важных факторов, повлиявших на мою практику, является сила коммуникации. В Horizons мы объясняем юридические вопросы доступным языком и в интересах клиента, без использования юридического жаргона. Благодаря такому подходу коммуникация становится ясной и прозрачной, а главное — мы демонстрируем ценный и эффективный профессионализм в предоставлении услуг с практическими результатами. Если мы не предоставим клиенту необходимую информацию и инструменты, он не сможет в полной мере осознать свой выбор и его последствия, а мы тем самым обманем доверие клиента.
Square: Что движет вами, опытным региональным партнером, в вашем стремлении помогать клиентам?
Роберто: Мне посчастливилось консультировать самых разных клиентов и накопить богатый опыт. Самое интересное в моей работе — это понимание уникальных потребностей каждого клиента и разработка практических решений, соответствующих их бизнес-целям и обеспечивающих правовую определенность. В результате я по-прежнему испытываю гордость за то, что «служу», получаю удовольствие от работы, взаимодействую с активными и энергичными клиентами, работаю в команде и предоставляю ценные услуги для их инвестиций в Китае и по всему миру.
